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Principios Generales de Negocio
Los lineamientos fundamentales que rigen en toda la compañía y que describen nuestros valores esenciales y estándares de comportamiento.
Leer los principios
ULTRATUG MÉXICO opera en el puerto de Lázaro Cárdenas desde 2017. Cuenta con un equipo de tripulantes altamente calificado y con Certificación ISM. Opera la flota más moderna y potente del puerto: 3 remolcadores ASD, versátiles y con una edad promedio de 7 años.
Cada año, ULTRATUG MÉXICO ejecuta con éxito más de 4.000 maniobras, lo que refleja su compromiso con la eficiencia y la excelencia en las operaciones marítimas.
ULTRATUG CHILE presta servicios de remolque portuario en la costa chilena desde 1966, cuando llegó a Arica el primer remolcador de Ultramar. Hoy opera en Arica y en otros 19 puertos del país.
Su flota de 25 unidades está formada por 23 remolcadores (100% ASD, con un bollard pull promedio de 72 toneladas), 1 AHTS y 1 lancha de embarque de prácticos.
ULTRATUG COLOMBIA (Coltugs) presta servicios de remolque portuario en Colombia desde 2014, en las costas del Caribe y del Pacífico: Cartagena, Buenaventura, Tumaco y otros siete puertos.
Su flota de 13 remolcadores es 92% ASD, con un bollard pull promedio de 67 toneladas, y la apoya una lancha de transporte de pasajeros.
ULTRATUG ECUADOR presta servicios de remolque portuario en Ecuador desde 2007, en Monteverde, La Libertad, Guayaquil y un puerto más.
Su flota de 4 remolcadores tiene un bollard pull promedio de 68 toneladas; la mitad es ASD.
ULTRATUG PERÚ presta servicios de remolque portuario a lo largo de la costa peruana, en Etén, Salaverry, Chimbote, Callao y otros seis puertos. Su flota de 15 remolcadores es 100% ASD, con un bollard pull promedio de 57 toneladas.
Cada año, ULTRATUG PERÚ apoya más de 10.000 maniobras, priorizando la seguridad y la disponibilidad operativa de sus terminales asociados.
ARTUG (Ultratug Argentina) presta servicios de remolque portuario en San Lorenzo y en otros 16 puertos. El grupo opera remolcadores en Argentina desde 1992.
Su flota de 8 remolcadores es 100% ASD, con un bollard pull promedio de 58 toneladas.
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ULTRATUG URUGUAY (Urutug) presta servicios de remolque portuario en Uruguay desde 2011, en Punta Pereira y otros puertos del Río de la Plata.
Su flota de 2 remolcadores es 100% ASD, con un bollard pull promedio de 61 toneladas.
Los principios y lineamientos del Grupo Ultramar, al que pertenece Ultratug, definen la forma en que conducimos nuestro negocio y nos ayudan a construir una empresa más responsable, sostenible y transparente. Son nuestra brújula ética.
Para asegurar que todos nuestros equipos estén plenamente alineados, contamos con nuestro Programa de Cumplimiento, que incluye las herramientas y los recursos que se detallan a continuación. Puede descargar los documentos para más información.
Los lineamientos fundamentales que rigen en toda la compañía y que describen nuestros valores esenciales y estándares de comportamiento.
Leer los principios
Normas específicas que rigen la actuación de cada miembro de nuestra organización y fomentan una cultura de respeto, equidad e integridad.
Leer el Código de Conducta
Un marco estructurado que establece los procesos y controles para prevenir, detectar y responder ante actividades ilícitas, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales.
Ver el Modelo de PrevenciónLos Principios Generales de Negocio son la base de nuestra cultura corporativa y definen los valores y estándares que guían nuestras relaciones. Marcan la pauta de una conducta ética y de integridad profesional en todos los niveles de la organización.
Nuestros principios empresariales son:
La rentabilidad a largo plazo es lo que nos permite invertir en nuestra flota y en nuestros servicios. Competimos de forma justa y ética, dentro de las normas de libre competencia.
Somos intransigentes con la honestidad, la integridad y la equidad, y cumplimos todas las leyes aplicables en los países donde operamos.
Un ambiente de trabajo seguro, limpio y abierto: sin acoso de ningún tipo, sin discriminación y con la diversidad promovida en todos los niveles de la organización.
Aplicamos el principio precautorio y seguimos estándares de gestión ambiental reconocidos internacionalmente en todas nuestras operaciones.
Cumplimos la Ley chilena N.º 20.393 mediante un Modelo de Prevención de Delitos con protocolos y controles para directivos, colaboradores y proveedores.
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El Código de Conducta define los estándares de comportamiento que se esperan de todos nuestros colaboradores, cualquiera que sea su cargo o ubicación. Traduce nuestros Principios Generales de Negocio en directrices concretas para el trabajo diario y abarca una amplia variedad de temas, para que todos sepan qué se espera de ellos en materia de integridad, respeto y cumplimiento de la ley.
Ultranav y filiales adhiere a los estándares laborales y de derechos humanos internacionalmente reconocidos, tal como se definen en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. El Grupo respeta los derechos de las personas y rechaza cualquier tipo de discriminación. Además, prohíbe todo acto de agresión o violencia física, el acoso sexual o laboral y cualquier forma de maltrato verbal o escrito en el ámbito laboral.
Los colaboradores de Ultranav y filiales deben cumplir con la normativa aplicable y con los requisitos industriales y de sus clientes en materia de salud, seguridad, protección del medio ambiente y mejora del rendimiento energético.
Todos los colaboradores deben proteger los bienes de Ultranav y filiales y asegurar su uso eficiente. Ultranav pone a disposición de sus colaboradores todos los recursos necesarios para el correcto desempeño de su trabajo.
Todos los colaboradores deberán salvaguardar la información confidencial de Ultranav y filiales, así como la que reciban de clientes y proveedores. La información confidencial no debe revelarse y/o publicarse sin la debida autorización.
Ultranav y filiales, junto con sus colaboradores, deben cumplir con todas las leyes, normativas y/o regulaciones vigentes donde realicen sus actividades.
El Grupo no acepta ni promueve prácticas inmorales o corruptas, ni permite la extorsión o el soborno.
Ultranav y filiales exigen a sus colaboradores evitar cualquier situación en la que sus intereses personales estén, o parezcan estar, en conflicto con sus deberes hacia el Grupo.
El Grupo y sus colaboradores deben cumplir con todas las leyes y regulaciones que protegen la libre competencia.
El Grupo y sus colaboradores deben cumplir con las leyes y regulaciones de sanciones comerciales aplicables, incluidas las administradas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos de América y otras autoridades y estados competentes.
Es política de Ultranav y filiales cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo.
Los libros y registros contables de Ultranav y filiales reflejarán, de manera exacta y oportuna, todas las transacciones de las empresas del Grupo.
Ultranav y filiales desalientan que sus colaboradores reciban regalos o atenciones de terceros, y que ofrezcan regalos o atenciones en nombre del Grupo a personas ajenas a la organización.
Toda auditoría interna o externa se realizará libre de cualquier influencia indebida sobre los auditores.
El cumplimiento de las normas de Ultranav y filiales protege a todos sus colaboradores, el valor de los recursos y la operación de la organización, y su reputación de actuar correctamente. La identificación de problemas o infracciones permite resolverlos con rapidez y de forma adecuada, o impedir que aumenten o se repitan, en beneficio del lugar de trabajo.
El Modelo de Prevención de Delitos es un programa estructurado para prevenir, detectar y responder ante posibles actividades delictivas en nuestras operaciones, conforme a lo exigido por la Ley chilena 20.393. Establece un marco integral de controles y responsabilidades para mitigar el riesgo de delitos como el cohecho, el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo. Este modelo refleja nuestro enfoque proactivo para asegurar una conducta ética y el cumplimiento de la ley.
La Junta Directiva y la Alta Dirección participan activamente en la supervisión y la implementación del Modelo de Prevención de Delitos. Dan el ejemplo desde la dirección y aseguran la asignación de los recursos adecuados. Un Encargado de Prevención de Delitos (EPD) designado gestiona el modelo.
Realizamos evaluaciones de riesgo integrales para identificar y valorar los posibles riesgos penales asociados a nuestras actividades. Implementamos controles específicos y estrategias de mitigación para abordarlos de forma eficaz. Es un proceso continuo.
Capacitamos periódicamente a todos los colaboradores para que comprendan el Modelo de Prevención de Delitos y sus responsabilidades. Mantenemos canales de comunicación abiertos para promover la concienciación y resolver cualquier duda.
Ofrecemos un canal de denuncias seguro y confidencial para que colaboradores y terceros informen de cualquier sospecha de infracción de la ley, de nuestro Código de Conducta o de nuestras políticas. Prohibimos estrictamente cualquier forma de represalia contra los denunciantes.
El Modelo de Prevención de Delitos se somete a monitoreo y auditorías periódicas para asegurar su eficacia. Realizamos revisiones internas y externas para verificar el cumplimiento de los controles y procedimientos establecidos.
Evaluamos el Modelo de Prevención de Delitos una vez al año para identificar oportunidades de mejora, y lo actualizamos y perfeccionamos de forma continua para adaptarlo a nuevos riesgos y a circunstancias cambiantes.
El CANAL DE DENUNCIAS es el medio de comunicación por el cual todas las partes interesadas (colaboradores, clientes, proveedores, entre otros) pueden alertar y/o poner en conocimiento de la administración temas relacionados con irregularidades, incumplimientos y/o transgresiones a los Principios Generales de Negocio, el Código de Conducta, el Reglamento Interno (RIOHS) y el Modelo de Prevención de Delitos.
Nuestro sitio de denuncias es operado en colaboración con un proveedor externo, que garantiza la privacidad y el anonimato de las denuncias y de cualquier información transmitida a través del sitio web. Toda la información comunicada será tratada de forma confidencial. El Comité de Prevención de Ultranav evaluará críticamente todas las denuncias recibidas y abordará los problemas de acuerdo con nuestros principios.
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